一条好评60元,删除差评888元,一个明码标价的灰色产业被挖出
一条好评60元,删除差评888元,一个明码标价的灰色产业被挖出 当下移动互联网时代,消费者出门探店前一般都习惯性参考平台上的评...
当下移动互联网时代,消费者出门探店前一般都习惯性参考平台上的评分、评论等。
但随着竞争压力越来越大,不少商家都起了歪心思,开始通过某种手段“控制”门店在平台上的好评率和评分。
刷好评、删差评都要钱
正所谓,有钱能使鬼推磨,想要走捷径的商家几乎都会选择砸钱做“宣传”,找“专职人员”在平台上为门店或商品提供好评。
偶尔出现消费者真实的差评后,这些商家还会拿钱利诱消费者,让其删除差评并承诺给予一定的报酬。
当走捷径的商家越来越多后,高度内卷以及跟风便使得业内滋生出一条灰色产业链,刷分控评乱象频出,流量造假已成常态。
不同以往,现阶段点评类平台上的好评已经不再具备参考价值,细心的消费者一看就能得知,这是由“专业写手”写出来的“好评”。
那么,这些“专业写手”的市场前景如何呢?新华社记者卧底联系一家机构后了解到,好评一条需要支付60元,访客量、收藏量一元一个。
除此之外,这些“专职机构”还会为商家提供差评删除服务,而且付费删差评还有套餐。
一般情况下,商家购买888元的套餐,机构可以帮助删除15条差评,平均计算下来跟好评的单价相差不多。
由此可见,这条灰色产业已经明码标价,更令人惊讶的是,想走捷径的并非只有商家和“专职机构”,还有某些点评类平台。
明码标价的灰色产业
商家想要越过平台控制评论和店铺或商品评分,从理论上来讲并不容易,毕竟平台有自己的监察方式。
但某些平台为了流量,也会参与到商家和机构的灰色交易中。一来,平台可以从商家和机构处,靠睁一只眼闭一只眼得来的利益;
二来,平台也可以利用商家想要获得更多客户的迫切需求,借助商家和机构之间的好评、差评交易引入更多的流量。
有了平台协助“作弊”,相关交易自然能够顺利进行。而消费者,在毫不知情的情况下,就被三方割了韭菜。
当然,面对这一互联网经济的乱象,我国监管部门并没有任其野蛮生长。
近年来,国内多个单位已经多次开展了打击刷单炒信、虚假宣传等不正当竞争行为的整治行动。
同时,在相关单位的号召下,国内各平台也对这类现象重视起来,也开始整治刷分控评等问题。
不过,令人遗憾的是,直至如今刷分控评、流量造假仍然存在于各个平台,且还在持续误导消费者。
在笔者看来,这一方面是因为,在多数商家都刷好评的情况下,即便有些商家不想造假,为了生存也不得不跟风刷单,坚持原则不刷就只能被淘汰。
另一方面,虽然平台有监管和整治的责任,但与商家一样,如果平台严格整顿,内部环境会非常真实,可如此一来,流量就会被其他不守规矩的平台抢走。
这都涉及到生存问题,劣币驱逐良币的现象绝非一朝一夕能够解决。所以笔者认为,想要彻底整治好刷分控评的现象很难,除非将那些“专职机构”一网打尽。
但互联网时代,多数交易都在线上,而且这些违规机构几乎都“狡兔三窟”,打掉一个,还有另一个。
写在最后
故而,综合来看,想要获得一个健康、真实的点评生态,需要各方共同支持,彻底避免或许不现实,但不努力,就不会有结果。