苹果良心了?允许维修Face ID,不再提供iPhone手机更换
苹果良心了?允许维修Face ID,不再提供iPhone手机更换 大部分iPhone用户都知道,一旦Face ID或者核心零部...
大部分iPhone用户都知道,一旦Face ID或者核心零部件损坏,苹果可以提供全新手机而非更换配件。有些粉丝认为这种操作是“福利”,但也有粉丝认为是“麻烦”,毕竟新机传输资料比较浪费时间,最新消息显示这种情况即将发生改变。
据外媒MacRumors爆料,其获得了一份苹果内部备忘录资料,备忘录显示苹果允许Apple Store和授权服务店为用户提供Face ID维修服务,而不是更换全新的手机。维修人员很快可以发现,苹果解锁了Face ID相关服务组件的限制,允许对元器件损坏进行更换,从而减少换机数量。
苹果对此举解释:“允许更换配件和前置镜头模组,可以减少换机和废旧电子元器件的产生,成为苹果减少碳排放承诺的重要一部分”。也就是说,苹果认为可以更换配件是环保行为,和取消充电器、包装盒保护膜一样,都是为了减少电子元器件垃圾产生保护环境,为地球环保做出巨大努力。
但有分析师给出不同的看法,认为苹果允许更换配件和前置镜头模组,更多原因是考虑成本和利益上的问题。以往给手机损坏的用户更换全新手机,一定程度上增加了苹果售后的成本,在元器件涨价和缺货的大环境下,苹果不允许这种现象持续发生,因此希望通过更换配件减少换机数量的产生,这样才能将苹果公司收益最大化。
不过需要注意的是,苹果只允许iPhoneXS及以上机型Face ID模组更换,更古老的手机将无法获得这项服务。而且iPhone X以前的手机大多已经停产,苹果无法给用户提供换机服务,加快老机型用户损坏后直接更换新机,这可能也是苹果有意限制的重要理由,但是没有证据证明这一点。
其实从去年开始,就有消息称苹果将会采取更灵活的售后手段,当时的一些公告已经初现端倪。去年11月苹果推出自助维修项目,在各方压力下,终于同意用户自己维修苹果手机和Mac产品,库克表示:我对这项服务感到乐观,我认为该项目非常适合“受过培训”的技术人员和果粉们。
当然了,允许用户自行维修iPhone不是苹果“良心发现”,而是受到了美国当地消费者和相关部门的压力。苹果处于各种原因考虑,早前限制第三方维修iPhone手机的渠道,哪怕对于官方配件也会进行屏蔽,此举长期受到各界的批评。最终在各方面的压力下,苹果无奈开放了第三方维修的渠道,允许用户自行更换官方配件。
话题:你认为允许维修Face ID模组替代更换整机,是为了节省成本,还是给用户提供便利呢?