因提现时间长达数周,苹果版“余额宝”业务遭用户吐槽,全国落实疫情防控措施
苹果于今年 4 月联合高盛公司推出了类似“余额宝”的业务 —— Apple Savings,年利率为 4.15%,是美国平均水平的 10 倍以上。
不过部分苹果用户在体验 Apple Savings 之后,遇到了提现困难的情况:由于自动反洗钱保护,提现需要等待数周的时间。
内森・塞克(Nathan Thacker)告诉《华尔街日报》,他于 5 月 15 日发起提现,希望将 1700 美元提现到其摩根大通账户。然而却出现了较长时间的延迟,塞克多次致电高盛的客户服务部门,得到的回复始终是还需要等待几天时间。这笔钱终于在 6 月 1 日存入了他的账户,距离他发起转账已经两周多时间。
此外还有部分用户反馈,苹果 Apple Savings 的提现系统存在 BUG,申请提现之后这笔钱“消失”了,既没有出现在他们的苹果账户中,也没有出现在他们试图将其转移到的银行账户中。
据《华尔街日报》报道,来自明尼苏达州的男子凯文・史密斯(Kevin Smyth)曾试图在 5 月 16 日将 1 万美元从他的苹果账户转移到一家美国银行。这笔钱被标记为安全审查,在审查完成之前一直处于不确定状态。
高盛随后公开回应,表示大部分用户提现不会出现较长时间的延误,通常会在 5 天内完成。高盛也表示对于提现到和充值不同的银行卡账号时,出于防止洗钱的考虑,会有时间上的延迟。
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